Printen als kritische IT-schakel: zo versterken XA en NextGen Workspace elkaar

Geschreven door Rowan Jacobsen op 18 februari 2026

Eind vorig jaar verhuisden we naar een nieuw kantoor aan de Maanlander 39 in Amersfoort. Sindsdien zitten we onder één dak met onze IT-partner NextGen Workspace. Voor onze klanten verzorgen zij de first-line support én de implementatie van Xerox print- en scan-multifunctionals. Maar waarom kozen zij voor een samenwerking met XA en het merk Xerox? Die vraag leggen we voor aan Niels van den Akker, eigenaar van NextGen Workspace.

Wat is jouw motivatie voor het partnership met XA en het merk Xerox?

Niels: “Bij NextGen Workspace geloven we dat elk bedrijf moet kunnen profiteren van een optimale moderne werkplek. Daar horen printers en multifunctionals onlosmakelijk bij. Tegelijkertijd zien we dat printapparatuur structureel in de top 10 staat van issues binnen Managed Services-omgevingen. Niet kunnen printen zorgt vaak direct voor problemen in de dagelijkse bedrijfsvoering. Onze servicedesk viel daarbij iets op: klanten met Xerox-printers hebben aanzienlijk minder uitval en storingen dan bij concurrerende apparatuur. Daarnaast kunnen printers, door hardware-kwetsbaarheden, een rol spelen in cyber- of ketenaanvallen. Xerox scoort op dat vlak aantoonbaar beter, zowel software- als hardwarematig, als het gaat om veiligheid en continuïteit. Dat kunnen we ook met cijfers onderbouwen. Daag ons maar uit.”

Welke trends neem jij waar op het gebied van printing?

“Waar je vroeger op elke kamer een printer zag staan, zie je nu vaak één printer per etage. Dat betekent minder apparaten, maar ook een grotere afhankelijkheid. Kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid worden daardoor steeds belangrijker. Zoals gezegd heb ik veel vertrouwen in het merk Xerox, maar ook in de energie en inzet van de medewerkers van XA. Ze schakelen snel, direct en professioneel, bijvoorbeeld bij het uitbrengen van een nieuw voorstel of het tijdelijk leveren van een oplossing.

“Als de afhankelijkheid van één printer groter wordt, moeten de eisen aan kwaliteit en veiligheid omhoog. Daarom beveel ik Xerox actief aan bij mijn klanten.”

Niels van den Akker, eigenaar NextGen Workspace

Waarom is IT-kennis belangrijk bij printen?

“IT-kennis is tegenwoordig onmisbaar bij printoplossingen. Printen is allang geen op zichzelf staande functionaliteit meer. Waar het vroeger voldoende was om een mailserver en IP-adres in te stellen, vraagt moderne print- en scanfunctionaliteit om diepgaande IT-configuraties. Steeds vaker moeten app-registraties in Microsoft 365 worden aangemaakt en gekoppeld aan functionele accounts, waarbij autorisaties en security-instellingen cruciaal zijn. De configuratie stopt dus niet bij de MFP zelf. Een apparaat kan technisch correct zijn ingesteld, maar alsnog niet functioneren als de juiste Microsoft 365-rechten of beveiligingslagen ontbreken. Het beheercomponent groeit hierdoor aanzienlijk. Een ogenschijnlijk kleine wijziging in de IT-omgeving, zoals een security-update, kan er al voor zorgen dat ‘scan to mail’ ineens niet meer werkt. Juist daarom is IT-kennis essentieel om printoplossingen betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig te houden. Dáár voegen wij waarde toe. De klant hoeft er niet over na te denken, dat doen wij voor hen.”

Waar zit nog meer de synergie – en hoe profiteren XA-klanten daarvan?

“Onze samenwerking kun je vergelijken met een broodje van de bakker met het beleg van de slager. Los van elkaar zijn ze goed, maar samen smaken ze simpelweg beter. Wij helpen bedrijven bij het implementeren van een efficiënte en futureproof IT-omgeving vanuit de cloud, vaak gebaseerd op Microsoft 365. Maar we gaan verder dan dat. Wat we bij veel mkb- en mkb+-bedrijven zien, is dat na een cloudtransitie nog applicaties on premise blijven draaien. Soms zijn dat kostbare systemen voor slechts een paar gebruikers, waar nauwelijks nog aandacht voor is. Wij kijken naar het totaalplaatje en ontwerpen een ICT-roadmap. Zo voorkomen we dat verouderde en onveilige systemen naast moderne cloudoplossingen blijven bestaan. Ons doel is om de gekozen cloudtechnologie zo efficiënt mogelijk te benutten of dat nu Microsoft 365 is, Exact Online of een andere omgeving. Daarin speelt de Xerox multifunctional een belangrijke rol: die maakt het mogelijk om papieren documenten eenvoudig én veilig te scannen naar verschillende cloudomgevingen.”

Meer weten over de aanpak van NextGen Workspace?

Neem contact op of lees hun klantverhalen.